Se algum dia você precisou perguntar qual o sistema operacional, ou a resolução do monitor ou até mesmo a versão do navegador para um leigo, acabaram-se seus problemas. O site http://supportdetails.com/ faz isso por você.
É só enviar o link do site para o cidadão e pedir para ele enviar as informações que apareceram. No site existe a possibilidade de enviar diretamente por e-mail, preenchendo apenas os 3 campos no topo.
![](http://3.bp.blogspot.com/-t3Xbf7gUPZ8/Uazh4n-1NxI/AAAAAAAANtQ/dLTdphBO9hE/s1600/supportdetails-details.png)
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